Contact
Heb je een vraag, opmerking of wil je meer weten over WijnwinkelAI? Neem gerust contact met ons op.
Voor alle vragen over WijnwinkelAI, je account, abonnement of technische ondersteuning.
[email beveiligd]Reactietijd
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen. Voor urgente problemen met je account, vermeld dit in het onderwerp van je e-mail.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen of opzeggen?
Je kunt je abonnement beheren via Instellingen > Facturatie in de app. Daar kun je upgraden, downgraden of opzeggen. Opzegging gaat in aan het einde van je huidige facturatieperiode.
Kan ik mijn gegevens exporteren?
Ja, je kunt een export van al je wijngegevens aanvragen via [email beveiligd]. We leveren je gegevens in een gestructureerd formaat (CSV/JSON).
Is mijn data veilig?
Ja, je gegevens worden versleuteld opgeslagen op servers in Europa. We maken dagelijks back-ups en volgen strenge beveiligingsprotocollen. Lees meer in ons privacybeleid.
Bieden jullie korting voor meerdere winkels?
Ja, we bieden Enterprise-abonnementen voor wijnketens en distributeurs met meerdere locaties. Neem contact op via [email beveiligd] voor een offerte op maat.